Onderwerp
Wat doe je met je verzekering na een woningbrand?
Na een woningbrand komt er veel op je af. Terwijl je nog in shock bent, moet je ineens nadenken over schade, spullen en verzekeringen. Dat is zwaar - en vaak ook verwarrend. Probeer stap voor stap te werken. Je hoeft niet alles in één keer te regelen.
01
Welke verzekering heb je nodig?
Welke verzekering voor jou geldt, hangt af van je situatie. Vaak heb je met meerdere polissen tegelijk te maken.
Eigenaren
Opstalverzekering
Schade aan het huis zelf - muren, vloeren, dak, vaste keuken en sanitair.
Huurders & eigenaren
Inboedelverzekering
Spullen in huis: meubels, kleding, elektronica, persoonlijke bezittingen.
Huurders
Bij een huurwoning
De verhuurder regelt vaak de opstal. Jij blijft verantwoordelijk voor je inboedel.
02
Wat doet de verzekeraar?
Vaak stuurt de verzekeraar een schade-expert langs. Die bekijkt:
03
Mag je zelf een expert inschakelen?
Ja. Je mag altijd zelf een onafhankelijke contra-expert inschakelen. Deze komt op voor jouw belang en bespreekt de schade met de expert van de verzekeraar. De kosten worden vaak (deels) door de verzekeraar vergoed - vraag dit van tevoren na en leg afspraken schriftelijk vast.
04
Drie scenario's
Elke situatie is anders. Herken je je in één van de drie hieronder?
Goed verzekerd
Inboedel- én opstaldekking met herbouw en vervanging. Meld snel, bewaar communicatie, vraag een voorschot.
Middelmatig verzekerd
Verzekerd, maar onduidelijk wat gedekt is. Vraag schriftelijk om uitleg. Teken niets onder druk.
Slecht of niet verzekerd
Geen of beperkte dekking. Kijk bij 'Onverzekerd, en nu?' voor noodfondsen en gemeentelijke regelingen.
05
Wat is Stichting Salvage?
Na een brand schakelt de brandweer vaak Stichting Salvage in. Zij helpen in de eerste uren na de brand met tijdelijke opvang, eerste praktische hulp en contact met de verzekering.
Meer informatie: stichtingsalvage.nl
06
Veelgemaakte fouten
- Spullen weggooien voordat de expert geweest is.
- Mondelinge afspraken niet op papier zetten.
- Tekenen onder druk, zonder bedenktijd of tweede mening.
- Bonnetjes van noodaankopen (kleding, toiletartikelen, eten) niet bewaren.
Wat kun je nu doen?
Maak foto's van alle schade
Loop rustig door het huis en leg per ruimte vast wat beschadigd is - ook details.
Bel je verzekeraar
Geef polisnummer, datum en een korte beschrijving door. Vraag wie je contactpersoon wordt.
Bewaar bonnetjes en papieren
Verzamel alle uitgaven, e-mails en brieven in één map of digitale folder.
Vraag hulp als het te veel wordt
Schrijf afspraken en namen op. Laat iemand meeluisteren bij belangrijke gesprekken.
Misschien ook nuttig
Alle onderwerpen →Onverzekerd, en nu?
Geen verzekering of niet gedekt? Je staat er niet alleen voor.
Lees meer →Fraude voorkomen
Teken niets in de chaos. Herken signalen van misbruik.
Lees meer →Juridische vragen
Aansprakelijkheid, huur of koop, rechtsbijstand uitleg.
Lees meer →De informatie op deze website is bedoeld als algemene ondersteuning en praktische wegwijzer na een woningbrand. Iedere situatie is anders. Voor persoonlijk advies over verzekering, juridische zaken of financiële gevolgen raden wij aan contact op te nemen met je verzekeraar, gemeente, juridisch adviseur of andere betrokken instantie.