De verzekering bellen zonder paniek

Het eerste telefoontje met de verzekeraar voelt vaak als een examen waar je niet voor geleerd hebt. Dat is logisch - je hebt dit nog nooit eerder gedaan.

Schrijf voor het bellen op: wanneer de brand was, je polisnummer (als je dat hebt), en wat je belangrijkste vragen zijn. Voorbeelden: 'Wat is mijn dekking voor tijdelijke huisvesting?' en 'Wanneer kan een schade-expert langskomen?'

Vraag altijd om bevestiging per mail. Je hoeft niet alles meteen te onthouden. En je mag het gesprek altijd onderbreken om even adem te halen.